Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Follicore trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y lo antes posible.
ZONA DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega de nuestros pedidos es de 5 a 15 días desde que el pedido ha sido procesado y enviado.
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como alta demanda, días festivos, condiciones logísticas o retrasos por parte de la empresa de transporte.
TARIFAS DE ENVÍO
Disponemos de dos opciones de envío:
Envío estándar: GRATIS
Envío Premium: $49.95 MXN
La opción de envío disponible aparecerá durante el proceso de pago antes de finalizar la compra.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal y demás datos necesarios para realizar la entrega. Follicore no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
RETRASOS EN EL ENVÍO
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos establecidos, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control.
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar su estado.
DEVOLUCIONES
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
CONTACTO
Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Follicore se reserva el derecho de actualizar esta política de envíos cuando sea necesario.